10. 工作报告
10.1 本年度业务活动情况和下年度计划简要（详细资料可在附件页中上传）
2017年度业务活动情况（一）2017是保守推进的一年，这一年我们保证了原有项目的稳步开展，保证了3个中心在评估中拿到合格的成绩。在2017我们收获了2个镇街居家养老项目服务（麻涌、石排）、2个镇街共12个岗位（麻涌10个岗位）、1个麻涌新基综合服务中心。有得有失的年头我们失去了中堂白玉兰项目。（二）机构建设方面： 2017年修订了《启信督导使用规范》、《活动审批流程方式》、《社工绩效评定方法》、《员工手册》、《用品自选式菜单申请制度》、《入职操作指引》等这类具体的操作方案，完善了《同工福利制度》、《同工薪酬结构》、《薪酬管理机制》、《员工激励办法》、《人才成长制度》、《工作操守，专业准则》、《督导机制》等机构制度。（三）督导：2017年我们着手培养进升内部督导，外部督导于2017年7月全部退出，2017晋升内部督导 人，指导同工专业服务，指引服务方向。保证各方面文书资料齐全，并完成合同的服务量指标。（四）项目评估： 2017年4个中心各参与了一次项目评估。中堂居家参与项目评估2次，中堂岗位参与项目评估2次，麻涌居家及石排居家各参与项目评估1次。评估结果都在达标及以上水平。（五）慈善申请2017机构决定从社会工作服务中心申请成为慈善服务中心，2017年11月成为东莞首家慈善组织。
2018年计划简要（一）探索重点、服务拓展：（1）创新激励机制，活跃项目研发平台。活力有效的激励制度是公益服务项目获得持续健康发展的必要保障。为进一步推动机构层面及机构同工项目设计、运营和服务能力，鼓励同工积极设计研发符合居民需求的公益服务项目，制定项目研发与激励制度，透过申报服务项目等方式，推动项目研发和创新发展。（2）对居家养老服务，社区综合服务中心和残疾人康复中心的运作模式进行探索和研究，建设标准、运营管理标准、质量服务标准。（3）探索研究养老项目，认真执行现有老年人领域工作。为机构养老项目品牌打好基础。（二）招投标、服务合同签订。（三）制度完善、服务监察、社工评估。（四）社工培训、交流学习、内部交流、社工评估工作。工作报告:
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